Avaliações da Air New Zealand

Prepare-se para o processo de recrutamento da Air New Zealand com materiais de prática personalizados.

Sobre a Air New Zealand

A Air New Zealand é uma grande companhia aérea com sede em Auckland, Nova Zelândia. A empresa tem uma forte história que remonta à década de 1920.

A companhia aérea voa para muitos destinos em todo o mundo, incluindo Austrália, China, Japão, Reino Unido e Estados Unidos.

A Air New Zealand tem uma frota de aeronaves que inclui aviões a jato Airbus e Boeing. A companhia aérea oferece serviço de classe económica e de negócios nos seus voos.

Se procura uma carreira numa grande companhia aérea, deveria considerar a Air New Zealand.

Funções na Air New Zealand

A Air New Zealand é uma grande companhia aérea que oferece muitas oportunidades para quem procura um emprego na indústria da aviação.

As posições na Air New Zealand variam em tipo e podem incluir tudo, desde pilotos e engenheiros até atendimento ao cliente e tripulação de cabine.

Existem muitos benefícios em trabalhar para a Air New Zealand, como salários competitivos, excelentes programas de formação e generosos descontos para funcionários.

Cultura, Valores e Benefícios da Air New Zealand

A cultura e os valores da Air New Zealand são um fator importante para o seu sucesso e são conhecidos pelo seu atendimento ao cliente e voos de qualidade.

A cultura da empresa baseia-se em quatro valores fundamentais: segurança, serviço, inovação e família.

Estes valores são evidentes em tudo o que a Air New Zealand faz, desde a forma como trata os seus funcionários até aos produtos e serviços que oferece. Esta cultura ajudou a companhia aérea a atrair e reter funcionários talentosos, resultando num alto nível de atendimento ao cliente.

A cultura da Air New Zealand também incentiva a inovação, que levou a alguns produtos e serviços inovadores.

Processo de Candidatura da Air New Zealand

A Air New Zealand tem um processo de candidatura completo, que inclui testes de aptidão e avaliações.

O processo de contratação pode ser longo (3-6 semanas), mas vale a pena - a empresa oferece ótimas oportunidades de formação e desenvolvimento, bem como um bom pacote de salário e benefícios.

O processo de candidatura inclui:

  • Candidatura online
  • Evento de recrutamento
  • Entrevista
  • Testes psicométricos

Candidatura Online da Air New Zealand

A candidatura online é uma oportunidade para a equipa de contratação avaliar as suas competências e experiência em relação aos requisitos da posição.

Alguns dos valores pelos quais será avaliado incluem:

  • Curiosidade
  • Foco no Cliente
  • Adaptabilidade
  • Coragem
  • Otimismo incansável
  • Co-criadores
  • Diversidade

Pode candidatar-se online e será necessário fazer o upload das suas informações pessoais, CV e carta de apresentação. Se cumprir os requisitos mínimos para a função, poderá ser convidado para um evento de recrutamento ou para uma entrevista.

Evento de Recrutamento da Air New Zealand

O evento de recrutamento da Air New Zealand é específico para o trabalho, por isso nem todos participarão neste evento.

Será entrevistado por vários entrevistadores e será feito um conjunto de perguntas comportamentais e relacionadas com o trabalho.

A entrevista 1-a-1 é mais formal. Pode ser-lhe pedido que forneça um exemplo de excelente atendimento ao cliente, como lidou com membros da equipa difíceis e como lida com o stress.

Em qualquer situação de entrevista, é melhor usar o método STAR (situação, tarefa, ação, resposta).

Entrevistas da Air New Zealand

Pode ser convidado para uma ou várias entrevistas durante o processo de recrutamento.

Normalmente, as entrevistas focar-se-ão em quatro áreas-chave:

  • O seu potencial (ambição, agilidade de aprendizagem, competências de envolvimento)
  • Qualidades de liderança
  • Valores pessoais/ encaixe cultural
  • Habilidades técnicas

Mais uma vez, tente preparar-se para as entrevistas fazendo perguntas de prática e usando o método STAR.

Testes de Aptidão da Air New Zealand

Dependendo da função para a qual se candidata, pode ser convidado a fazer alguns testes online.

A Air New Zealand utiliza os testes de avaliação cognitiva PI e Hudson. Estes testes medem as mesmas áreas de aptidão cognitiva, incluindo raciocínio numérico, raciocínio verbal e testes de personalidade.

Teste de Raciocínio Numérico da Air New Zealand

O raciocínio numérico é uma das competências mais importantes para os empregadores avaliarem. O teste de raciocínio numérico mede a capacidade de um candidato entender e trabalhar com números. O formato do teste pode variar, mas a maioria dos empregadores procura candidatos que possam resolver rapidamente e com precisão problemas matemáticos.

Existem algumas razões pelas quais empregadores como a Air New Zealand utilizam testes de raciocínio numérico.

Primeiro, ajudam os empregadores a avaliar o quão bem um candidato pode pensar de forma lógica e analítica. Segundo, os testes de raciocínio numérico podem ajudar a identificar candidatos que se sentem confortáveis a trabalhar com números (por exemplo, tripulação de cabine a fazer pagamentos a bordo). Finalmente, estes testes podem ser usados para prever o quão bem um candidato irá desempenhar-se no trabalho.

A maioria dos testes de raciocínio numérico são formatados como perguntas e respostas. No entanto, às vezes são usados puzzles matemáticos ou diagramas que requerem a resolução de equações.

Teste de Raciocínio Verbal da Air New Zealand

O teste de raciocínio verbal ajuda a Air New Zealand a medir a capacidade de uma pessoa em entender e analisar informações escritas. Os testes podem vir numa variedade de formatos, mas todos têm como objetivo avaliar o quão bem uma pessoa pode pensar criticamente e resolver problemas.

Os testes podem ajudar a identificar candidatos que são fortes em pensamento crítico e habilidades de resolução de problemas. Estas competências são importantes para trabalhos que requerem a capacidade de analisar e tomar decisões rapidamente. Outra razão é que os testes de raciocínio verbal podem ser usados para medir o quão bem uma pessoa entende instruções ou direções escritas. Isto é importante para trabalhos que requerem a capacidade de ler e seguir instruções escritas.

O formato mais comum para um teste de raciocínio verbal é um questionário de múltipla escolha.

Teste de Raciocínio Abstrato da Air New Zealand

Os testes de raciocínio abstrato avaliam a capacidade de um candidato de pensar logicamente. Estes testes geralmente assumem a forma de algumas perguntas que requerem que o candidato identifique padrões ou relações numa série de formas ou símbolos.

A razão mais comum para usar testes de raciocínio abstrato é medir a capacidade de um candidato de pensar de forma crítica e lógica, que é uma competência importante em muitos trabalhos.

Outro uso para estes testes é excluir candidatos que podem não ter as habilidades cognitivas necessárias para uma determinada posição.

Teste de Personalidade da Air New Zealand

O teste de personalidade vem em muitos formatos, mas todos têm um objetivo comum: medir algum aspecto da sua personalidade. O teste de personalidade ajuda a fornecer à Air New Zealand uma visão mais aprofundada de como você trabalha e pensa.

Esta informação pode ser útil na tomada de decisões sobre colocação de emprego e desenvolvimento de funcionários.

Teste de Julgamento Situacional da Air New Zealand

Um grande julgamento situacional é necessário para uma variedade de funções na Air New Zealand - fazer boas escolhas para a segurança dos passageiros e fornecer um serviço ao cliente excepcional é um aspecto crítico. Os tipos de decisão que você toma podem ajudar a Air New Zealand a avaliar se você é a pessoa certa para o emprego e se alinha com os valores da empresa.

É bom praticar testes de julgamento situacional e entender qual é o formato.

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  • 30 Testes de raciocínio numérico
  • 30 testes de raciocínio verbal
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  • 30 Testes de julgamento situacional
  • 60 Pacotes de empregador
  • 12 Pacotes de editor
  • Rastreamento de desempenho do painel de controle
  • Soluções completas e explicações
  • Dicas, truques, guias e recursos

  • Acesso a testes gratuitos
  • Rastreamento básico de desempenho
  • Soluções completas e explicações
  • Dicas e recursos

Avaliações da Air New Zealand FAQs

Como posso demonstrar habilidades de atendimento ao cliente?

Quando explicar a experiência de trabalho passada no seu currículo ou numa entrevista, certifique-se de enfatizar como usou mais eficazmente as habilidades de atendimento ao cliente em funções anteriores. Por exemplo, se trabalhou anteriormente no retalho ou na hospitalidade, concentre-se em como lidou com clientes difíceis e fez mais do que o necessário para garantir a satisfação deles com o nível de serviço que receberam.

Quais são os programas de formação disponíveis na Air New Zealand?

A tripulação de cabine da Air New Zealand recebe formação em habilidades de atendimento ao cliente, serviços de voo e procedimentos de emergência. Após completar este breve curso de indução, os formandos recebem formação adicional sobre como lidar com situações especiais, como emergências médicas ou como responder a comportamentos ameaçadores dos passageiros.

Como posso me preparar para as avaliações da Air New Zealand?

Pode praticar avaliações gratuitas da Air New Zealand usando a nossa plataforma online. A prática de testes ajudará a familiarizar-se com o formato do teste e a melhorar gradualmente a sua pontuação.